Términos de servicio

Sobre TryCatch y estas condiciones

TryCatch es una plataforma educativa de Java administrada por Mateo. Ofrece explicaciones, ejercicios, ejecución de código, juegos y seguimiento del aprendizaje. Estas condiciones describen el uso del sitio y de sus funciones.

Al crear una cuenta o utilizar las funciones de la plataforma, aceptas estas condiciones. Puedes consultar el uso de tus datos en la política de privacidad. Si eres menor de edad, necesitas la supervisión y las autorizaciones de tu representante que correspondan según la normativa aplicable.

Tu cuenta y tu acceso

Proporciona información correcta y utiliza una cuenta de Google o un correo que te pertenezca. Eres responsable de proteger tus credenciales y de avisarnos si detectas un acceso no autorizado.

El acceso a misiones, ejercicios y juegos depende del plan y del avance requerido. La membresía está asociada a tu cuenta y es para tu uso personal. No compartas el acceso ni suplantes la identidad de otra persona.

Planes Free y Pro

Free incluye las primeras tres misiones de la ruta y sus minijuegos, además de una práctica de Paper.java por cuenta. Pro permite acceder al curso completo, los ejercicios, los retos diarios y Paper.java, respetando el orden y los requisitos de desbloqueo.

El precio actual de Pro es USD 10 al mes. Antes de pagar, revisa el importe, la periodicidad y las condiciones que muestra la pantalla de compra. Las funciones y los precios pueden cambiar; cualquier cambio aplicable a una renovación se comunicará antes del cobro correspondiente.

Los Bits, la experiencia y los objetos virtuales son elementos de aprendizaje dentro de TryCatch. No son dinero ni ofrecen canje por efectivo.

Pagos y renovación

• PayPal: si autorizas una suscripción, PayPal realiza cobros mensuales automáticos hasta que la canceles. La activación depende de la confirmación del pago.
• Transferencia bancaria: el pago se coordina con Mateo por WhatsApp. Debes enviar el comprobante y el correo de tu cuenta para verificarlo. La activación y la renovación son manuales; este método no genera cobros automáticos.
• Puedes consultar tu plan y su vigencia en Mi suscripción. No envíes contraseñas ni datos completos de tarjeta por los canales de soporte.

Cancelación, incidencias y reembolsos

Puedes cancelar la renovación automática de PayPal desde «Mi suscripción» en Mi perfil o desde tu cuenta de PayPal. La cancelación impide futuras renovaciones y el acceso Pro permanece hasta el fin del período pagado que figure en tu cuenta. Por transferencia, basta con no realizar un nuevo pago para no renovar.

Cancelar la renovación o dejar de usar el servicio no genera por sí solo un reembolso. Si hubo un cobro duplicado, una activación fallida u otro problema, contacta a Mateo con el correo de la cuenta y la referencia del pago para revisar el caso. Los derechos de devolución o reclamación que reconozca la normativa aplicable se mantienen.

Solicitar la eliminación de tu cuenta y cancelar una suscripción son gestiones distintas. Si tienes una suscripción activa, cancela también su renovación para evitar nuevos cobros.

Uso responsable

Utiliza el servicio para aprender y practicar. No está permitido:

• Intentar acceder a cuentas o datos ajenos, evadir controles de acceso o alterar resultados y clasificaciones mediante automatizaciones o manipulación.
• Enviar código malicioso, atacar la infraestructura, saturar el servicio o utilizar el ejecutor para actividades ajenas a los ejercicios.
• Publicar o enviar contenido ilegal, abusivo o que vulnere derechos de terceros, ni incluir datos personales de otras personas sin autorización.
• Redistribuir o vender los contenidos del curso o el acceso a la plataforma sin permiso.

Contenido y ejercicios que envías

TryCatch y sus respectivos titulares conservan los derechos sobre la marca, los materiales, las ilustraciones y el software de la plataforma. Tu acceso permite utilizarlos para tu aprendizaje personal.

Conservas los derechos que tengas sobre el código, los textos y las fotos que envíes. Autorizas su procesamiento, almacenamiento y visualización en la medida necesaria para ejecutar y evaluar ejercicios, guardar tu avance y darte soporte. No envíes contenido que no tengas derecho a utilizar.

Si solicitas una revisión en Paper.java, las notas y fotos se procesan con Gemini. Las respuestas de IA pueden contener errores; contrástalas con los ejemplos, las instrucciones y la ejecución de tu programa.

Disponibilidad y alcance educativo

Podemos actualizar contenidos, corregir errores o interrumpir temporalmente funciones por mantenimiento, seguridad o incidencias de proveedores. Los servicios externos, incluidos Google, Supabase y PayPal, pueden tener sus propias interrupciones y condiciones.

TryCatch ofrece herramientas de práctica y orientación. No garantiza resultados académicos, una certificación oficial o empleo. Ante una incidencia que afecte un período pagado, contáctanos para revisar una solución. Estas condiciones no excluyen responsabilidades ni derechos que la normativa aplicable considere irrenunciables.

Suspensión y cierre de cuenta

Podemos restringir funciones o suspender el acceso si detectamos abuso, riesgos de seguridad o incumplimiento de estas condiciones. Cuando sea posible, explicaremos el motivo y podrás contactar a soporte para solicitar una revisión.

Puedes dejar de usar la plataforma y solicitar la eliminación desde «Tu privacidad y tus datos» en Mi perfil. La solicitud la gestiona el administrador. La conservación y eliminación de información se describen en la política de privacidad.

Actualizaciones y contacto

La versión vigente de estas condiciones estará disponible en esta página con su fecha de actualización. Comunicaremos los cambios importantes dentro del servicio o por correo, según corresponda, antes de que afecten tu uso o futuras renovaciones.

Para consultas, reclamaciones o dudas sobre una suscripción, contacta a Mateo por WhatsApp (+593 99 136 7939). Buscaremos resolver la situación directamente, sin limitar los derechos ni las vías de reclamación que te correspondan.