Política de privacidad

Quién gestiona tus datos

Esta política se aplica a TryCatch, la plataforma para aprender y practicar Java disponible en trycatch.world. Mateo administra el servicio y atiende las consultas sobre privacidad a través de WhatsApp (+593 99 136 7939).

Qué información utilizamos

• Cuenta e identificación: identificador de usuario, correo electrónico, nombre y, cuando tu proveedor de acceso la facilita, imagen de perfil. La autenticación se gestiona con Supabase.
• Aprendizaje: misiones completadas, respuestas, código enviado, resultados de ejecución, intentos, borradores, puntuaciones, logros, Bits y preferencias de perfil.
• Paper.java: los textos, fotos de ejercicios y comentarios que envías para obtener una transcripción o revisión.
• Pagos y soporte: plan, vigencia, identificadores y estado de la suscripción y los pagos, además de los mensajes, reportes o comprobantes que nos facilitas. PayPal procesa los datos de pago; TryCatch no recibe tu contraseña de PayPal ni el número completo de tu tarjeta.
• Funcionamiento técnico: datos de sesión y registros técnicos necesarios para operar y proteger el servicio, que pueden incluir dirección IP, navegador y errores.

Acceso con Google

Cuando eliges «Continuar con Google», utilizamos la información básica que Google comparte para identificarte, crear tu cuenta o recuperar tu sesión. TryCatch no recibe tu contraseña de Google ni solicita acceso a Gmail, Google Drive, contactos o calendarios.

Puedes revisar y retirar la conexión desde las conexiones de tu cuenta de Google. Retirar ese acceso no elimina por sí solo la cuenta ni el historial guardado en TryCatch; para ello, solicita la eliminación como se explica más abajo.

Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para iniciar sesión, guardar y sincronizar tu avance, evaluar ejercicios, mostrar resultados y clasificaciones, gestionar el acceso Free o Pro y responder tus solicitudes. También los utilizamos para detectar abusos y resolver fallos.

La información de acceso con Google se utiliza para ofrecer estas funciones de TryCatch. No vendemos tus datos personales ni los utilizamos para publicidad personalizada.

Servicios que procesan información

Compartimos la información necesaria con los proveedores que hacen posible cada función:

• Supabase: autenticación y almacenamiento de los datos de la cuenta, progreso y membresía. Consulta su política de privacidad.
• Google: inicio de sesión y, si solicitas una revisión de Paper.java, procesamiento de las notas, el contexto del ejercicio y la foto que decidas enviar mediante Gemini. Evita incluir datos personales, contraseñas o información sensible en tus ejercicios. Consulta la política de Google y las condiciones de Gemini API; el tratamiento del contenido depende de la modalidad del servicio utilizada.
• PayPal: autorización de pagos y gestión de suscripciones cuando eliges este método. Consulta su declaración de privacidad.
• WhatsApp: si contactas por este canal, se comparten el número y los mensajes que envíes, incluidos los comprobantes de transferencia que adjuntes.

La infraestructura de alojamiento también procesa las solicitudes y los registros técnicos del sitio. Estos proveedores pueden procesar información en países distintos al tuyo, conforme a sus condiciones y las obligaciones aplicables.

Qué pueden ver otros usuarios

Las clasificaciones pueden mostrar tu nombre o alias, avatar, puntuaciones, puesto y resultados de juegos. Puedes desactivar la participación pública desde «Tu privacidad y tus datos» en Mi perfil. Tu correo, tus respuestas y tu código no se muestran a otros alumnos en las clasificaciones; el administrador puede acceder a la información necesaria para soporte y gestión del servicio.

Almacenamiento y conservación

El navegador utiliza almacenamiento local y de sesión para mantener tu acceso, preferencias, borradores e historial. Puedes borrarlo desde la configuración del navegador; hacerlo puede cerrar tu sesión o eliminar avances que aún no se hayan sincronizado.

Conservamos los datos de tu cuenta mientras sean necesarios para ofrecer el servicio y gestionar tu relación con TryCatch. Si solicitas su eliminación, revisaremos también los datos asociados. Algunos registros de pagos, seguridad o respaldo pueden conservarse cuando sea necesario por obligaciones aplicables o para resolver incidencias. La eliminación no es inmediata y puede requerir verificar tu identidad.

Cómo gestionar tus datos

Desde Mi perfil puedes ajustar la visibilidad pública, descargar tus datos de aprendizaje y enviar una solicitud de eliminación de tu cuenta. La solicitud llega al administrador para su gestión.

También puedes contactar a Mateo para pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, o consultar sobre otros derechos de privacidad que te correspondan. Indica el correo asociado a tu cuenta; nunca envíes tu contraseña. Te informaremos si hace falta verificar tu identidad o conservar determinados registros.

Menores y seguridad

Si eres menor de edad, utiliza TryCatch con la orientación y las autorizaciones de tu representante que exija la normativa aplicable. Si eres representante y necesitas revisar o eliminar información de un menor, contáctanos.

El servicio utiliza controles de autenticación y acceso para proteger los datos. Ningún sistema elimina todos los riesgos: protege tu cuenta y evita incluir información sensible en código, fotos o mensajes.

Cambios en esta política

Publicaremos aquí las actualizaciones y su fecha. Si cambia de forma significativa el uso de tus datos, lo comunicaremos dentro del servicio o mediante el correo asociado a tu cuenta, según corresponda.